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Episodio 2: El ataque de los #trospi2

Os debía una entrada desde hace tiempo pero no me dio tiempo ni a colgar el “cerrado por vacaciones” de rigor, ya que no tenia intención de hacerlo, pero causas ajenas me impidieron publicar lo que quería en su momento.

Cuatro lunes atrás comenzó la segunda temporada de #trospi2 (Frágiles para el resto del mundo) una serie cuya única relación con la fisioterapia es el titulo que se vio colgado en una pared en algunos capítulos de la primera temporada, de aquí podríamos extrapolar que Pablo (Santi Millán) su protagonista, es fisioterapeuta, pero no hay mas de donde rascar.

Cada vez mas veo tuits alegando el poco crédito que nos da esta serie a los fisioterapeutas y el daño que puede ocasionarle a la fisioterapia como marca, bien es cierto que mucha gente alega que otras profesiones se han visto reflejadas en series en mayor o menor medida, como médicos, abogados, policías o periodistas, pero la principal diferencia es que en todas esas series había diferentes actores realizando diferentes roles que mas o menos pueden reflejar la realidad de cada profesión y aun no siendo fieles a la realidad son bastante toleradas por los profesionales aludidos.

En Frágiles, solo hay un personaje que sea fisioterapeuta y una versión muy estigmatizada y sesgada de lo que actualmente se conoce como tal, ademas de poseer capacidades proféticas y poderes que le hacen capaz de diagnosticar con una simple palpación, ni tan siquiera se hace una exploración física en condiciones. Desde FSR se trata de mejorar esta imagen, pero la capacidad de difusión de la televisión es muy superior.

Todo ello sumado a que en un programa en la televisión publica, aparezca un quiromasajista, presentado como tal dando lecciones de corrección postural y terminando con un alegato final en pro de la regularización de su profesión que no esta reconocida como tal en la ley de profesiones sanitarias. ¿No es un poco incongruente que en una televisión estatal, pagada con dinero publico, se contrate a un consultor de salud que no es sanitario?

La parte positiva de Frágiles  es que se habla, aunque poco de fisioterapia y puede ayudar a dar a conocer a la población general la existencia de una profesión, dando la posibilidad de acudir al profesional adecuado para solucionar sus problemas de salud, evitando ciertos pseudo-profesionales que a su manera también denigran la fisioterapia aunque poco o mas bien nada tengan que ver con ella.

La mayor problemática que puede causar una serie de televisión de difusión nacional es la estigmatización y en el caso de la fisioterapia un refuerzo del sambenito  que ya sufrimos, muchos fisioterapeutas usamos el masaje como terapia, pero no exclusivamente, con esto no quiero decir que se cambie el modelo de trabajo de un profesionalo el guion de una serie, pero si hay una voluntad reflejar una profesión, se puede realizar con la participación de otros fisioterapeutas especializado en diferentes disciplinas como puede ser respiratoria (el gran olvidado) ginecológica, geriátrica, neurológica… ¿sigo?

Hay mucha mas fisioterapia detrás del cartel que se nos coloca, solo hay que hacer echar un vistazo a los hashtags #trospidos y #trospi2  correspondientes a los comentarios sobre la primera y segunda temporada respectivamente. La diversidad existente actualmente en la fisioterapia podría dar a los guionistas la posibilidad de un mayor numero de giros para la serie, aunque vistos los números de la audiencia, no creo que Frágiles llegue a una tercera temporada.

@fisiobell

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Geolocalización, usando Foursquare para hacerse encontrar.

Todo comenzó tras el visionado del primer capítulo de la segunda temporada de “Frágiles” la serie de Telecinco donde se retrata tan bien la fisioterapia (#sarcasmo).

Tras algunos tuits sobre el beneficio o perjuicio de dicha serie para la #marcafisioterapia Carlos Castaño, planteo una duda ¿cuáles suelen ser los errores más habituales de la fisioterapia en las redes sociales?

Un punto a tener en cuenta y que no se usa en exceso es la geolocalización, mas ahora tras el cambio de algoritmo de Google evolucionando a Penguin 2.0. es un factor a tener más en cuenta, sobre todo si disponemos de página web y queremos mejorar nuestra posición en búsquedas.

La geolocalización viene favorecida por el entorno mobile, el uso de smartphones está profundamente implantado en nuestra sociedad, siendo cada vez más difícil encontrar un terminal no smartphone.

Para aprovechar al máximo esta herramienta se pueden aplicar dos roles:

–        Pasivo: Si se dispone de una sede fija hay que darse de alta en Google Places, así como crear si no está dado de alta el negocio en Foursquare y posteriormente reclamar la propiedad del negocio con la demanda del pin que vendrá acompañado de la pegatina para colocar en un lugar visible. Dentro de este capítulo es interesante disponer de una Wi-Fi abierta para facilitar a los clientes/pacientes realizar un check-in y añadir comentarios y fotos y mejorar nuestra reputación con la consiguiente repercusión en el SEO. Incluso permite la posibilidad de incluir promociones y/o descuentos al hacer check-in en la sede.

–        Activo: Este es un elemento interesante si se realizan servicios fuera de la sede fija, o bien no se dispone de ella, en este caso crearemos un perfil especifico, bien de empresa o de carácter personal si no se quiere utilizar una marca, con este perfil actuaremos de manera indirecta, ya que al hacer check-in cerca de donde se vaya a realizar la sesión, al tener vinculados los perfiles de Twitter y Facebook pondremos en conocimiento de nuestros seguidores las zonas donde se ofrecen los diferentes servicios o nuevos, esta puede ser una herramienta de doble filo, ya que una empresa con varios delegados con un mismo perfil de Foursquare pueden saturar el timeline, con la consiguiente repercusión en la reputación.

Es una herramienta bastante interesante de cara a la obtención de nuevos clientes, a mayor número de check-in, mayor reputación y mejor resultado en las búsquedas que se realicen acerca del sector del negocio y zona de interés.

No todo negocio debe seguir una estrategia global en redes sociales con presencia en el máximo número posible de ellas, pero junto con Twitter y Facebook, Foursquare está en un segundo plano, pero cada vez con una mayor importancia y se debe aprovechar siempre que sea posible. No es una gran inversión de tiempo y los beneficios en el medio y largo plazos pueden ser francamente interesantes.

¿Y tú donde te encuentras?

@fisiobell

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¿Y qué hago yo aquí? O como sacar provecho de la Fisioterapia 2.0

Muchas son las redes sociales y muchos los usos que se pueden dar a cada una de ellas, en el caso de muchos es fácil, se conectan con los amigos y conocidos y a interaccionar entre todos disfrutado de las alegrías, gustos y penas con los demás.

La problemática comienza cuando queremos darle un enfoque más profesional y sacar algo productivo de las redes sociales, no solo compartir vídeos de caídas y golpes o fotos de gatitos.

El mundo de las redes sociales, no es “complicado” solo hay que dedicarle algo muy escaso en los tiempos que corren, tiempo. Interactuando con educación, escribir bien y respetando las opiniones de todos, que no compartiendo, ya está la mayor parte del trabajo bien hecho.

Muchos de nosotros al caer de una manera u otra en las redes sociales hemos aprendido de manera autodidacta, leyendo mucho y haciendo caso a gente que sabe más, aunque en según qué casos hay que seguir una línea diferente, un buen amigo, Julio Aliaga (@verescreer) me dijo aunque en otro contexto diferente, los trucos que usen los demás no tienen por qué funcionar en tu caso, así que si ves que algo falla en tus redes, prueba otra cosa, pero no te pases y menos si estas utilizando una cuenta profesional.

La mayor problemática es si se dispone de un negocio propio y se pretende captar clientes por medio de las redes sociales y se quiere desdoblar esfuerzos creando cuentas de empresa y personales. Hace poco leí un tuit donde se dudaba entre continuar con dos cuentas, una profesional y otra personal, o centrarse más en la que posee mayor número de seguidores, la respuesta es la misma, si tienes tiempo y ganas las dos, pero si lo que vas a publicar va a coincidir en un 50% en ambas cuentas ¿Por qué tener dos?.

La mayoría de los negocios de fisioterapia son unipersonales y aquí viene la pregunta; ¿debemos separar la faceta como fisioterapeuta de la faceta como empresa o marca? Si la persona es la misma, ¿por qué separarlo?, un gran especialista en marca, Fares Kameli (@fareskameli) promociona un hashtag titulado #AnteTodoSomosPersonas haciendo referencia a que no solo hay que ser marca, debemos enseñar que tenemos una vida, esto no quiere decir que tuiteemos o publiquemos todo lo que pasa por la cabeza o hechos irrelevantes, pero sí que se puede mostrar una pequeña faceta para que el paciente o futuro paciente, comprenda que hay una persona, no una fría marca como CocaCola, y que cualquier problemática o minicrisis puede ser mucho más fácilmente subsanada.

Otra estrategia en redes sociales es la de incrementar conocimientos para mejorar como profesionales, aquí si es útil el conocer varias redes sociales y así disponer de nuestra propia biblioteca online que podemos consultar en cualquier momento gracias a nuestro dispositivo o incluso compartirlo en alguna de las desvirtualizaciones que puedes realizarse a lo largo del año por la geografía española. Incluso se puede encontrar trabajo o cambiar a otro mejor remunerado o con mejores condiciones, aunque en algunos sectores como el nuestro esta tendencia va muy despacito, en exceso según mi gusto.

Cada estrategia conlleva el uso de una o más redes sociales y/o recursos de internet, es por ello que para conocer vuestras dudas me comentéis en cualquiera de las plataformas, que objetivos y metas os planteáis con las redes sociales, que dudas podéis tener y en que se os puede ayudar, para mejorar en cualquier aspecto de este amplio mundo.

Un saludo a todos!!

@fisiobell

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La marca Fisioterapia

Hace un par de días leí una noticia que me indigno profundamente, Sanitas, reducía la cuantía monetaria por sesión a los fisios asociados, no estaría mal si pagasen 20 euros por sesión, pero no llegan ni a 10 € ¡¡Y encima lo bajan más!!

Nada más leer la noticia, me vino la a la cabeza escribir este post, el marketing debe empezar por la marca, debemos de conseguir fans para la fisioterapia, pero eso será tarea imposible, mientras existan compañeros cuyo trabajo diario es tratar con números y no con personas. ¿Cómo alguien puede lidiar con tan bajos ingresos por sesión? A mí no me salen las cuentas, salvo que no toques a nadie y te dediques a hacer circuitos en un gimnasio y aplicar botonterapia.

La marca Fisioterapia - Blog de Fisiobell

 

La precariedad laboral en nuestro sector es otro problema, no digo que cada fisioterapeuta deba ganar lo que un ministro, ojala se pudiese, pero si un sueldo digno y que refleje la categoría profesional, en esto si he sido tajante, no será la primera vez que me levanto en una entrevista al ofrecerme un contrato de MASAJISTA por 600 euros a 40 horas a la semana en algún centro de explotación de los que abundan por nuestro país.

Una frase atribuida a Steve Jobs reza “no busques un trabajo, busca una pasión y no trabajaras ni un solo día de tu vida” para ello es preciso que nos guste lo que estamos haciendo, obtener los resultados, aprender de nuestros errores y saber corregirlos. Debemos de estar todos a una, profesionales, asociaciones y colegios debemos abogar por un respeto hacia nosotros, primero como profesionales y como colectivo, alguien debe empezar, debe de alzar la voz y decir BASTA.

El problema en ambos casos es la amenaza encubierta de “si tu no lo coges el que venga detrás de ti lo hará…” y ahí es cuando toca la bajada de pantalones y tragar saliva por parte de muchos.

Antes de empezar a atacar el intrusismo debemos limpiar nuestra marca, el pasado 08/07/2013 escuchaba en un hangout lo primero que hay que hacer en el marketing y es ofrecer un producto bonito y presentable, no puedes promocionar tu clínica, si esta oscura y con desconchones y humedades en las paredes.

La primera revolución debe empezar por nosotros mismos y empezar dignificando nuestra profesión, dejarnos de “ataques” a magufos y vendehúmos y enseñar lo que nosotros sabemos de nuestra profesión, pero eso es un trabajo a pie de calle, el entorno digital, de momento está limitado en algunos aspectos y la población en general desconoce lo que somos.

Enseñemos a la gente porque amamos esta profesión, porque nos llena de orgullo lo que somos y lo que realmente es la fisioterapia, debemos quitarnos ese estigma de electroterapeutas y lampareros y enseñar que hay más allá de lo que los ojos pueden ver.

Me gustaría agradecer la inspiración de este post a Manel Domingo (@fisiose) ya que sus tuits y algún post de su blog han hecho que me decida a escribir sobre este tema.

El lado oscuro no es más fuerte. No. Más rápido, fácil y seductor pero no más poderosoYoda, El imperio contraataca.

 

@fisiobell

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Capitulo 1

No voy a presentarme, muchos ya me conocéis y otros me conocerán si les interesa algo de lo que comento.

La idea de este blog es la de ayudar a todos aquellos compañeros que quieran mejorar su conocimiento de las redes sociales, e incluso para ayudar un poco en el ámbito de su negocio.

Dentro del espíritu de Fisioterapia sin red esta el aporte de conocimiento entre todos ayudando desde nuestro punto fuerte de conocimiento al resto,  es por ello que me gustaría agradecer a Raúl Ferrer (@_RaulFerrer), David Aso (@FisioAso), Carlos Castaño (@carcasor), Vicente Lloret (@villovi_fisio) , Carlos López Cubas (@Clopezcubas), Arturo Such (@ArturoSuch), Rubén Tovar (@ElefanteG85) y Eduardo Fontevila (@ezeyan), su espíritu al crear FSR y ademas poner su tiempo y esfuerzo en la difusión del conocimiento por medio de la asociación. Hay mucha gente más a la que darle las gracias, sobretodo gente de Twitter de la que he aprendido mucho y que seguiré aprendiendo sobre esta profesión tan bonita y tan compleja, gracias de nuevo, a vosotros que habéis conseguido que recupere la fé en mi profesión y conseguir que haya vuelto a ser mi pasión y el motor que me empuja.

Después del peloteo empezaré con la tarea de explicar como se pueden aunar fisioterapia y redes sociales.

La primera pregunta que ha de hacerse cualquiera antes de meterse en redes sociales es:

¿Que esperas conseguir con tu experiencia en las redes sociales?

Las respuestas son varias, la búsqueda de conocimiento, mejorar los ingresos, ganar clientes, fidelizar clientes, buscar pareja, simplemente estar al día o interactuar con los amigos.

Redes sociales hay muchísimas, y es por ello que en funcion de los resultados que quieras conseguir , debes escoger las redes adecuadas, no solo existen Facebook y Twitter.

A nivel profesional disponemos de la Top Social Tool: Linkedin, la cual merece un enfoque preciso y muy especifico, por lo que de momento la dejaremos a un lado.

No debemos olvidarnos de Google+, la red social de Google que poco a poco se va afianzando como segunda red social (Twitter no es una red social) y tiene un carácter a medio camino entre Facebook y Linkedin con respecto a las publicaciones y al lenguaje y actitud de las interacciones entre usuarios. Otro grandísimo punto a favor de Google+ son los HangOuts los cuales pueden ayudarnos aun mas, primero poniéndonos cara y después dándonos la posibilidad de realizar “tutorías” o simplemente charlar y exponer situaciones sin restricciones por los 120 caracteres de Twitter.

No debemos olvidarnos del almacén de contenido por excelencia, Pinterest en el cual podremos almacenar aquellos blogs que sigamos mas a menudo o paginas donde encontremos información y así tenerla siempre disponible y a mano, pudiendo sobrevivir a formateos inoportunos que acaben con nuestra pagina de favoritos de nuestro buscador habitual. Mucha gente conoce mas Pinterest por la gran calidad de fotografías que allí se publican, pero para mi y para muchos que saben mas que yo la fuerza de esta red social esta en la curación de contenidos.

No debemos olvidarnos de las “filiales” de los grandes, Instagram y Vine, estas dos redes sociales complementaria son los refuerzos ideales para dar un plus a la comunicación dentro de Facebook y Twitter, sus posibilidades son infinitas como los HangOuts en Google+ y darán mucho que hablar, por ello es interesante el conocerlas y manejarlas bien.

Y por ultimo pero no menos importante nos encontramos FourSquare, una red social de gamificación y geolocalización que puede ayudarnos a conocer estupendos lugares donde comer o disfrutar de una agradable velada o puede ayudarnos a captar clientes a la hora de realizar una búsqueda.

Hasta aquí un rápido vistazo a las mas interesantes redes sociales que se deben de conocer, hay muchas mas pero por difusión e impregnación social, estas son las que nos puede resultar mas útiles y cómodas, dado que todas disponen de su App mobile correspondiente que nos ayudara a un mejor seguimiento y una interacción mas inmediata.

Desde aquí me declaro a vuestra entera disposición y cualquier duda que se me plantee sera resuelta o bien directamente por las redes sociales donde me encontréis o en forma de post dentro de este blog para ayudar a otros que puedan tener dudas parecidas.

Nos leemos pronto.

@fisiobell

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